Privatumo politika

Ši privatumo politika paaiškina, kaip Eurokas („mes“) renka, naudoja ir saugo jūsų asmens duomenis, kai kreipiatės dėl plokščių stogų paslaugų, naudojatės mūsų svetaine ar užpildote užklausos formą. Ją parengėme paprasta kalba, kad būtų aišku, kokius duomenis tvarkome ir kokias teises turite pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR).

Trumpai: renkame tik tuos duomenis, kurių reikia jūsų užklausai įvertinti ir paslaugai suteikti, jų neparduodame ir neperduodame tretiesiems asmenims rinkodaros tikslais. Ši politika taikoma tiek svetainės lankytojams, tiek asmenims, kurie su mumis susisiekia dėl stogo paslaugų. Jei kuris nors šios politikos punktas jums neaiškus, susisiekite — paaiškinsime paprastais žodžiais.

Kas yra duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra Eurokas. Valdytojas — tai subjektas, kuris sprendžia, kokiu tikslu ir kokiomis priemonėmis tvarkomi jūsų duomenys. Visais duomenų tvarkymo klausimais galite kreiptis mūsų kontaktų puslapyje nurodytais būdais. Jei turite klausimų dėl to, kaip tvarkome jūsų duomenis, pirmiausia kviečiame susisiekti su mumis — dažniausiai klausimą galima išspręsti tiesiogiai, be formalios procedūros.

Kokius duomenis renkame

Renkame tik tokius duomenis, kuriuos pateikiate patys arba kurie būtini svetainės veikimui. Konkrečiai:

• Kontaktiniai duomenys. Vardas, telefono numeris ir (arba) el. pašto adresas, kuriuos nurodote užklausos formoje, el. laiške ar skambučio metu.
• Informacija apie objektą. Adresas ar rajonas, pastato tipas, stogo būklės aprašymas ir nuotraukos, kurias atsiunčiate, kad galėtume įvertinti užklausą.
• Susirašinėjimo turinys. Jūsų žinutės ir mūsų atsakymai, kad išliktų bendravimo istorija ir nieko nereikėtų perpasakoti kiekvieno kontakto metu.
• Techniniai svetainės duomenys. IP adresas, naršyklės tipas, apsilankymo laikas ir panašūs serverio žurnalo duomenys, kurie renkami automatiškai dėl saugumo ir svetainės veikimo.
• Slapukų duomenys. Apie tai plačiau — atskirame skyriuje žemiau.

Mes nerenkame specialių kategorijų duomenų (pavyzdžiui, apie sveikatą ar įsitikinimus) ir neprašome jų pateikti. Jei nuotraukose, kurias atsiunčiate, atsitiktinai matomi asmenys ar transporto priemonės, prašome siųsti tik tai, kas susiję su stogu.

Dauguma šių duomenų pateikiami jūsų iniciatyva — užpildant formą ar rašant laišką. Techniniai duomenys renkami automatiškai, bet jie nenaudojami jums identifikuoti asmeniškai; jų paskirtis — svetainės saugumas ir veikimas. Jokių papildomų duomenų iš kitų šaltinių apie jus nerenkame ir neperkame.

Kodėl ir kokiu pagrindu tvarkome duomenis

Kiekvienam duomenų tvarkymui turime aiškų tikslą ir teisinį pagrindą pagal BDAR.

• Užklausai įvertinti ir pasiūlymui parengti. Teisinis pagrindas — sutarties sudarymo veiksmai jūsų prašymu. Be kontaktinių ir objekto duomenų negalėtume atsakyti į užklausą.
• Paslaugai suteikti. Kai sutariame dėl darbų, duomenys tvarkomi sutarties vykdymo pagrindu — apžiūrai suplanuoti, darbams atlikti ir dokumentacijai perduoti.
• Teisėtiems interesams. Svetainės saugumui užtikrinti, sukčiavimui išvengti ir savo teisėms apginti (pavyzdžiui, saugant darbų dokumentaciją garantiniu laikotarpiu).
• Sutikimo pagrindu. Neprivalomiems slapukams ir analitikai, jei tokiam tvarkymui davėte sutikimą. Sutikimą galite bet kada atšaukti, ir tai bus tokia pat lengva, kaip jį duoti.

Kai tvarkymas grindžiamas teisėtu interesu, visada įvertiname, ar jis nenusveria jūsų teisių ir laisvių. Jei manote, kad tokia pusiausvyra netinkama jūsų atveju, galite pasinaudoti teise nesutikti — apie ją rašome skyriuje apie jūsų teises.

Jei duomenų pateikti nenorite, tai jūsų teisė — tačiau be būtiniausių duomenų negalėsime įvertinti užklausos ar suteikti paslaugos. Kiekvienu atveju stengiamės prašyti tik to, kas tikrai reikalinga konkrečiam tikslui: ankstyvai užklausai užtenka mažiau, o darbų sutarčiai — daugiau. Duomenų, surinktų vienam tikslui, nenaudojame kitam nesusijusiam tikslui, nebent tam būtų atskiras teisinis pagrindas.

Kiek laiko saugome duomenis

Duomenų nesaugome ilgiau, nei reikia tikslui, dėl kurio jie surinkti.

• Neįvykusių užklausų duomenis saugome pagrįstą laikotarpį, kad galėtume grįžti prie pokalbio, jei nuspręsite tęsti, ir po to juos pašaliname arba nuasmeniname.
• Sudarytų sutarčių ir atliktų darbų duomenis bei dokumentaciją saugome garantiniu laikotarpiu ir tiek, kiek reikalauja teisės aktai (pavyzdžiui, apskaitos taisyklės).
• Techninius svetainės žurnalus saugome trumpą laikotarpį saugumo tikslais, o po to jie automatiškai pašalinami.

Pasibaigus saugojimo terminui, duomenys saugiai pašalinami arba nuasmeninami taip, kad jūsų nebebūtų galima identifikuoti. Konkretus terminas priklauso nuo duomenų rūšies ir teisinės pareigos: apskaitos dokumentus saugoti privalome ilgiau nei paprastą susirašinėjimą, o neįvykusios užklausos duomenis pašaliname anksčiausiai. Jei norite, kad jūsų duomenys būtų pašalinti anksčiau, galite to paprašyti, ir tai padarysime, jei neturime teisinės pareigos jų saugoti.

Kam perduodame duomenis

Jūsų duomenų neparduodame ir neperduodame tretiesiems asmenims rinkodaros tikslais. Ribotais atvejais duomenis gali tvarkyti mūsų pasitelkti paslaugų teikėjai, veikiantys mūsų nurodymu:

• Svetainės ir el. pašto talpinimo paslaugų teikėjai, kurių serveriuose veikia svetainė ir saugomas susirašinėjimas.
• Analitikos paslaugų teikėjai, jei tokiai analitikai davėte sutikimą (žr. slapukų skyrių).
• Kiti specialistai, kai to reikia paslaugai suteikti — pavyzdžiui, konstruktorius, jei reikia apkrovos vertinimo; tokiu atveju perduodame tik tai, kas būtina.

Su tokiais paslaugų teikėjais tvarkome duomenis pagal sutartis, kurios įpareigoja juos užtikrinti tinkamą apsaugą ir tvarkyti duomenis tik mūsų nurodymu. Renkamės teikėjus, kurie laikosi pripažintų saugumo standartų. Duomenis galime atskleisti ir kompetentingoms institucijoms, jei to reikalauja teisės aktai — pavyzdžiui, teismo ar priežiūros institucijos pagrįstu reikalavimu — bet niekada tokia apimtimi, kokios teisės aktai nenumato.

Slapukai

Slapukai — tai nedideli tekstiniai failai, įrašomi jūsų įrenginyje lankantis svetainėje. Jie padeda svetainei veikti ir atsiminti tam tikrus pasirinkimus. Naudojame kelias slapukų rūšis, priklausomai nuo jų paskirties:

• Būtinieji slapukai. Reikalingi svetainės veikimui — pavyzdžiui, formos pateikimui ar pasirinktos kalbos įsiminimui. Jie neįjungiami ar neišjungiami atskirai, nes be jų svetainė neveiktų.
• Analitiniai slapukai. Padeda suprasti, kaip naudojamasi svetaine, kad ją tobulintume. Jie įjungiami tik su jūsų sutikimu.

Slapukus galite valdyti naršyklės nustatymuose — ištrinti jau įrašytus arba blokuoti naujus. Atkreipiame dėmesį, kad išjungus būtinuosius slapukus dalis svetainės funkcijų gali neveikti. Sutikimą dėl neprivalomų slapukų galite bet kada atšaukti.

Slapukai skiriasi ir pagal galiojimo trukmę: seanso slapukai ištrinami užvėrus naršyklę, o nuolatiniai lieka nustatytą laiką, kad, pavyzdžiui, atsimintų jūsų pasirinkimus. Analitiniai duomenys, kai jie renkami, naudojami apibendrintai — svetainės naudojimo tendencijoms suprasti, o ne konkrečiam lankytojui sekti.

Jūsų teisės

Pagal BDAR turite šias teises, susijusias su savo asmens duomenimis:

• Teisė susipažinti. Sužinoti, kokius jūsų duomenis tvarkome, ir gauti jų kopiją.
• Teisė ištaisyti. Prašyti pataisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis.
• Teisė ištrinti („teisė būti pamirštam“). Prašyti pašalinti duomenis, kai jų nebereikia tikslui, dėl kurio surinkti.
• Teisė apriboti tvarkymą. Prašyti laikinai sustabdyti tvarkymą tam tikrais atvejais.
• Teisė nesutikti. Nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtais interesais.
• Teisė į duomenų perkeliamumą. Gauti savo pateiktus duomenis įprastu formatu ar prašyti perduoti juos kitam valdytojui, kai tai techniškai įmanoma.
• Teisė atšaukti sutikimą. Kai tvarkymas grindžiamas sutikimu, jį galite bet kada atšaukti; tai nedaro poveikio iki atšaukimo atliktam tvarkymui.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis kontaktų puslapyje nurodytais būdais. Teikiant prašymą pakanka nurodyti, kuria teise norite pasinaudoti ir su kokiais duomenimis tai susiję; kartais galime paprašyti patikslinti tapatybę, kad neatskleistume duomenų ne tam asmeniui. Į prašymą atsakysime per teisės aktų nustatytą terminą, o jei jis būtų sudėtingas ir užtruktų ilgiau, apie tai informuosime. Naudojimasis šiomis teisėmis yra nemokamas, išskyrus akivaizdžiai nepagrįstus ar perteklinius prašymus.

Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi netinkamai, turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai — Lietuvoje tai Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija; užsienyje gyvenantys asmenys gali kreiptis ir į savo šalies priežiūros instituciją. Vis dėlto būtume dėkingi, jei pirmiausia leistumėte klausimą išspręsti mums.

Duomenų sauga

Taikome pagrįstas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume jūsų duomenis nuo praradimo, neteisėto atskleidimo ar naudojimo. Prieigą prie duomenų turi tik tie asmenys, kuriems ji būtina darbui atlikti. Vis dėlto joks duomenų perdavimas internetu nėra visiškai saugus, todėl siunčiant informaciją prašome vertinti, ką pateikiate.

Duomenų saugumu rūpinamės ne tik techniškai, bet ir kasdienėje praktikoje: nesidaliname jūsų kontaktais ar nuotraukomis su niekuo, kam jų nereikia darbui, ir neperkeliame jų į nesaugias vietas. Jei kada nors įvyktų su jūsų duomenimis susijęs saugumo pažeidimas, keliantis riziką jūsų teisėms, veiktume pagal teisės aktų reikalavimus ir prireikus informuotume jus bei priežiūros instituciją.

Nuorodos į kitas svetaines

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į kitų subjektų svetaines. Ši privatumo politika galioja tik mūsų svetainei — už kitų svetainių turinį ir privatumo praktiką neatsakome, todėl rekomenduojame susipažinti su jų privatumo politikomis atskirai. Paspaudę išorinę nuorodą, paliekate mūsų svetainę, ir toliau galioja tos svetainės taisyklės.

Vaikų duomenys

Mūsų paslaugos skirtos pilnamečiams — pastatų savininkams, valdytojams ir jų atstovams. Sąmoningai nerenkame vaikų duomenų ir svetainės neskiriame vaikams. Jei manote, kad netyčia gavome tokių duomenų, praneškite mums ir juos pašalinsime nedelsdami.

Šios politikos pakeitimai

Šią privatumo politiką kartkartėmis galime atnaujinti — pavyzdžiui, pasikeitus teisės aktams, technologijoms ar mūsų veiklai. Naujausia versija visada skelbiama šiame puslapyje, o tolesnis naudojimasis svetaine po atnaujinimo reiškia, kad su galiojančia versija esate susipažinę. Esminių pakeitimų atveju sieksime informuoti aiškiai, o ne tik tyliai pakeisti tekstą. Rekomenduojame retkarčiais peržiūrėti šį puslapį, ypač prieš siunčiant naują užklausą.

Kaip apsaugoti savo duomenis kreipiantis

Nors už jūsų duomenų apsaugą pas mus atsakome mes, keli paprasti dalykai padeda ir jums pačiam nepateikti perteklinės informacijos.

• Siųskite tik tai, kas susiję su stogu. Bendras stogo vaizdas ir problemos vieta pakanka; asmens dokumentų ar nesusijusių dokumentų siųsti nereikia.
• Nuotraukose venkite nesusijusių asmenų. Jei kadre atsitiktinai matomi žmonės ar automobilių numeriai, tai nėra būtina užklausai.
• Neatskleiskite jautrios informacijos. Slaptažodžių, mokėjimo kortelių ar panašių duomenų mums niekada nereikia, ir mes jų neprašome.

Šie patarimai — ne reikalavimas, o būdas jums pačiam kontroliuoti, kokią informaciją pateikiate. Kuo tiksliau atrenkate, ką siųsti, tuo mažiau perteklinių duomenų reikia saugoti — tai naudinga abiem pusėms.

Kaip renkame duomenis: kanalai

Duomenis gauname tik tais kanalais, kuriuos pasirenkate patys. Kiekvienas jų turi savo specifiką.

• Užklausos forma. Pateikiate kontaktinius duomenis, objekto informaciją ir, jei norite, nuotraukas. Formos duomenys patenka į mūsų el. paštą arba užklausų sistemą.
• El. paštas. Jūsų laiškas ir priedai saugomi el. pašto talpinimo paslaugų teikėjo serveriuose kaip įprasta korespondencija.
• Telefonu. Skambučio metu pasakyti duomenys užrašomi tiek, kiek reikia užklausai tvarkyti; skambučių neįrašinėjame be jūsų žinios.
• Svetainės naršymas. Automatiškai renkami techniniai duomenys ir slapukai, kaip aprašyta atitinkamuose skyriuose.

Nesvarbu, kurį kanalą pasirinksite — renkame tik tai, kas susiję su jūsų užklausa. Jei pateikiate daugiau informacijos, nei reikia, prašome vengti perteklinių asmens duomenų. Skirtinguose kanaluose duomenys saugomi skirtingose vietose, bet visiems galioja tie patys principai: aiškus tikslas, saugojimo terminas ir prieigos ribojimas.

Automatizuoti sprendimai ir profiliavimas

Priimdami sprendimus dėl jūsų užklausos nenaudojame automatizuoto sprendimų priėmimo ar profiliavimo, kuris sukeltų jums teisines ar panašiai reikšmingas pasekmes. Kiekvieną užklausą vertina žmogus, remdamasis jūsų pateikta informacija ir stogo apžiūra. Tai reiškia, kad joks algoritmas savarankiškai nenusprendžia dėl pasiūlymo jums — sprendimą visada priima specialistas, o jūs galite jį aptarti tiesiogiai.

Duomenų perdavimas už ES ribų

Siekiame, kad jūsų duomenys būtų tvarkomi Europos ekonominėje erdvėje (EEE). Jei kuris nors paslaugų teikėjas tvarkytų duomenis už EEE ribų, tai vyktų tik esant tinkamoms apsaugos priemonėms, kurių reikalauja BDAR. Duomenų neparduodame ir neperduodame į trečiąsias šalis rinkodaros tikslais.

Ko su jūsų duomenimis nedarome

Kartais aiškiau pasakyti, ko nedarome:

• Neparduodame jūsų duomenų ir neteikiame jų reklamos tinklams.
• Nenaudojame jūsų kontaktų nesusijusiai rinkodarai; jei kada nors siųstume naujienas, tik su atskiru sutikimu ir su galimybe atsisakyti.
• Nekaupiame daugiau duomenų, nei reikia — jei užklausai užtenka rajono ir nuotraukos, neprašome tikslaus adreso iš anksto.
• Nesaugome duomenų neribotą laiką „dėl visa ko“ — turime saugojimo terminus ir jų laikomės.
• Nesekame jūsų kitose svetainėse ir nekuriame jūsų elgesio profilio reklamos ar pardavimo tikslais.

Kaip su mumis susisiekti

Visais klausimais dėl šios privatumo politikos ar jūsų duomenų tvarkymo susisiekite su mumis kontaktų puslapyje nurodytais būdais. Stengiamės į tokius klausimus atsakyti aiškiai ir be nereikalingų formalumų — taip pat, kaip ir į klausimus apie stogą. Platesnę informaciją apie mūsų paslaugas rasite paslaugų puslapyje, o šios politikos tikslas paprastas: kad žinotumėte, kas nutinka jūsų duomenims, dar prieš juos pateikdami.